C
UX & UI Expert Review
1
Welches Problem möchte ich lösen?
- Eine schlechte User Experience wirkt sich nicht nur negativ auf die Kundenzufriedenheit aus, sie kostet auch Geld. Das möchte ich verhindern
- Ich möchte verwirrende Prozesse aus Usersicht, ungenutzte Features sowie fehlende Services identifizieren und vermeiden
- Ich möchte durch ein Experten-Review die Grundlage für eine intuitive Benutzerführung liefern und den Status Quo mit der Usererwartung in Einklang bringen
- Ich benötige klare Vorschläge und Maßnahmen zur Verbesserung und Optimierung meines Produkts
2
Was ist im Paket enthalten?
- Eine Analyse des bestehenden Produktes hinsichtlich Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich Benutzererfahrung und Benutzeroberfläche
- Ein Experten-Review-Dokument zur Nutzererfahrung (UX) und zur Benutzeroberfläche (UI)
- Eine Ableitung von priorisierten Handlungsempfehlungen
3
Wie läuft das ab?
- In einem Vorgespräch werden die Kanäle und Zielgruppen definiert und die Erwartungshaltung des Auftraggebers geklärt
- Ein UX-Consultant analysiert die User Experience der Website oder des Onlineshops nach definierten Kriterien (wie 5 Design Principles)
- In einem gemeinsamen Usability Workshop wird der Review diskutiert, die Potenziale hinsichtlich Impact und Aufwand gewichtet sowie eine Roadmap für Optimierungsmaßnahmen erstellt
