K
Der Weg zum 360°-Kunden
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Welches Problem möchte ich lösen?
- Ich will mehr über meine Kunden sowie über deren Bedürfnisse erfahren um sie zielgerichteter bearbeiten zu können
- Ich weiß nicht welche Daten mir dabei helfen können meine Kunden besser zu verstehen, wie ich diese sammle, pflege und für die Generierung von wertvollen Informationen auswerte
2
Was ist im Paket enthalten?
- Definition des Informationsbedarfs
- Analyse der IST Situation (verfügbare Systeme, Stammdaten und Prozesse)
- Identifikation des Zielbilds (mittelfristig und langfristig)
- Erstellung eines Konzepts zum strukturierten und nachhaltigen Aufbau einer Datenstrategie
3
Wie läuft das ab?
- Im Rahmen eines Kick Off Workshops wird der grundsätzliche Informationsbedarf erhoben, ein Blick auf die aktuelle Situation geworfen und ein gemeinsames Zielbild entwickelt
- Basierend auf dem Vorgespräch wird in iterativer gemeinsamer Abstimmung ein Konzept erarbeitet, in dem die mittel- und langfristigen Maßnahmen zur Erreichung des Zielbilds definiert sind (mit dem Fokus auf Prozess, System und Verantwortlichkeit)
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Was kostet das Paket?
- Die Basisvariante – wie oben beschrieben – ist schon bei einer Investition ab € 8.000 erhältlich
- Individuelle Paketerweiterungen auf Anfrage
